Cet article explorera comment créer des expériences de publipostage qui non seulement attirent l'attention, mais génèrent également des commandes.
Bien que les coupons et les rabais soient certainement efficaces, créer une expérience de publipostage véritablement mémorable nécessite de penser au-delà de l’offre standard. Considérez ces approches créatives :
Envoi interactif : Les envois postaux éphémères, les parfums de pizza à gratter et à renifler ou même les envois postaux qui se transforment en mini-boîte à pizza peuvent créer un sentiment de plaisir et d'engagement. Ces éléments interactifs favorisent l'interaction et permettent à votre publipostage de se démarquer. Imaginez un publipostage en forme de tranche de pizza qui se déplie pour révéler une offre spéciale!
Personnalisation : Les courriers génériques finissent souvent à la poubelle. Personnalisez votre publipostage en incluant le nom du destinataire ou en vous référant à ses commandes passées. Les données de Postes Canada suggèrent que le publipostage personnalisé a un taux de réponse plus élevé que le courrier générique. Par exemple, un expéditeur pourrait dire : « Bonjour [Nom], on sait que vous aimez notre pizza au pepperoni, alors on vous offre un rabais spécial sur votre prochaine commande. »
Design et matériaux de haute qualité : L'apparence de votre courrier est importante. Investissez dans un design professionnel qui reflète la personnalité de votre marque. Utilisez du papier de haute qualité pour créer une sensation de qualité supérieure. Une image brillante et vibrante de votre pizza signature peut être incroyablement appétissante. Pensez à utiliser du papier texturé ou des plis uniques pour ajouter un élément tactile supplémentaire.
Pertinence locale : Connectez-vous à votre communauté en intégrant des points de repère ou des événements locaux dans la conception de votre publipostage. Par exemple, une lettre avec le logo d'une équipe sportive locale (avec permission, bien sûr) pourrait résonner auprès des fans. Ça montre que vous n'êtes pas seulement une entreprise sans visage, mais que vous faites partie de la communauté.
Un publipostage efficace repose sur une diffusion ciblée. Exploitez les données pour rejoindre les bons clients avec le bon message.
Il est essentiel de suivre l’efficacité de votre campagne de publipostage. Voici quelques façons de mesurer votre retour sur investissement :
Envoi interactif : Imaginez une pizzeria locale, « Tony's Pizza », créant un publipostage en forme de tranche de pizza. La tranche est perforée et lorsque le destinataire déchire le long de la perforation, il révèle un coupon pour un accompagnement gratuit de nœuds à l'ail à l'achat d'une grande pizza. Cet élément interactif crée de l’intrigue et encourage l’engagement. Il est plus probable qu'on s'en souvienne qu'un simple dépliant.
Personnalisation : « Maria's Pizzeria » utilise sa base de données clients pour identifier les clients fréquents. Ils envoient un courrier personnalisé à ces personnes, les adressant à elles par leur nom et les remerciant de leur fidélité. Le courrier comprend une offre spéciale adaptée à leurs commandes passées, comme : « Bonjour [Nom], on sait que vous êtes fan de notre pizza Margherita. Obtenez un plus gros format gratuitement lors de votre prochaine commande Margherita! ». Cette personnalisation permet au client de se sentir valorisé et augmente la probabilité de rédemption.
Design de haute qualité : « Pizza Planet » investit dans la photographie professionnelle de ses pizzas les plus populaires. Ils utilisent du papier cartonné lustré de haute qualité pour leurs publipostages et intègrent des couleurs vives et un design moderne. Le publipostage met non seulement en valeur leur délicieuse cuisine, mais renforce également leur image de marque en tant que fournisseur de pizzas haut de gamme.
Pertinence locale : « The Big Tomato » s'associe à l'équipe de hockey locale. Ils créent un courrier avec le logo de l'équipe (avec permission) et offrent un rabais spécial les jours de match. Cela résonne auprès des amateurs de sport locaux et relie la pizzeria à un événement communautaire populaire.
Ciblage basé sur les données : « Slice of Heaven » utilise le service EDDM de Postes Canada pour cibler les familles dans un quartier spécifique. Leur publipostage propose une offre de repas en famille et comprend une page à colorier pour les enfants, ce qui le rend attrayant pour les parents. Ils utilisent également des données démographiques pour identifier les ménages ayant une plus grande propension à commander des plats à emporter et adapter leur message en conséquence.
Le publipostage offre aux pizzerias un moyen efficace de se connecter avec leurs clients à un niveau personnel. En pensant de manière créative, en exploitant les données et en vous concentrant sur l'expérience client globale, vous pouvez transformer votre publipostage de courrier indésirable en une invitation alléchante qui génère des commandes et renforce la fidélité. N'oubliez pas que l'objectif est de créer une expérience mémorable qui laisse une impression durable, de la boîte aux lettres à la bouche.