Le marketing par publipostage : c'est tangible, ciblé et ça donne des résultats. Mais dans un monde de bruit numérique, vous vous demandez peut-être : « Le publipostage fonctionne-t-il encore vraiment? » La réponse est un OUI retentissant. Chez Groupe Médias Réponse Directe (DRMG), nous savons que le publipostage continue d’être un outil puissant pour atteindre votre public idéal et faire croître votre entreprise. Mais ne nous croyez pas sur parole... Penchons-nous plutôt sur les chiffres.
Taux de réponse au publipostage : Une analyse basée sur les données
Alors que la Direct Marketing Association (DMA) rapporte un taux de réponse moyen de 4,9 % pour les listes de prospects et un taux exceptionnel de 9 % pour les listes internes, la réalité est que le publipostage surpasse souvent largement les canaux numériques.
Voici la chose :
- L'engagement est roi : 95 % des gens lisent leur courrier, ce qui le rend bien plus engageant que les courriels, qui ont du mal à être ouverts (où les taux d'ouverture moyens oscillent autour de 20 à 30 %).
- À travers les générations : Oubliez le mythe selon lequel le publipostage ne fonctionne que pour les groupes démographiques plus âgés. Des études montrent que le publipostage est lu plus fréquemment que le courriel dans tous les groupes d’âge.
- Retour sur investissement imbattable : Prêt pour la statistique la plus convaincante? Les taux de réponse au publipostage sont de 5 à 9 fois plus élevés que ceux de tout autre canal publicitaire. Vous avez bien lu... 5 à 9 fois!
Taux de réponse et taux de conversion : Comprendre la différence
Avant de nous pencher sur les données propres à chaque secteur, clarifions deux indicateurs clés :
- Taux de réponse : Il mesure le nombre de personnes qui ont répondu à votre publipostage. Il pourrait s'agir d'un appel téléphonique, d'une visite sur un site Web, d'un échange de coupon ou de toute action que vous avez encouragée.
- Taux de conversion : Il va encore plus loin et mesure combien de ces répondants sont réellement devenus clients ou ont réalisé l'action souhaitée (par exemple, effectué un achat, pris un rendez-vous).
Performance du publipostage par secteur d'activité
Pour vraiment comprendre la puissance du publipostage, examinons à la fois les taux de réponse et les taux de conversion dans différents secteurs par rapport au numérique. Sur la base de données agrégées sur différents canaux numériques, le taux de réponse moyen estimé pour le marketing numérique est d'environ 10,75 %, MAIS le taux de conversion moyen est estimé à environ 1,75 %. Même si vous obtenez globalement des réponses plus élevées grâce au numérique (j'aime, commentaires, partages), les taux de conversion sont faibles par rapport au publipostage.
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Industrie
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Taux de réponse moyen
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Taux de conversion moyen
après une réponse
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Services à domicile
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3,75 %
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15 %
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Vente au détail
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3,09 %
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5 %
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Restaurants
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2,96 %
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10 %
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Organismes à but
non lucratif
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2,86 %
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15 %
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Services financiers
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3,95 %
|
10 %
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Soins de santé
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3,38 %
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10 %
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Assurance
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3,51 %
|
10 %
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Éducation
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3,64 %
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10 %
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Automobile
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3,84 %
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10 %
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Voyage et hôtellerie
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4,21 %
|
10 %
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Technologie
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4,30 %
|
10 %
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Services juridiques
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4,50 %
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15 %
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Facteurs qui influencent votre succès et données à l'appui
Obtenir des taux de réponse et de conversion élevés nécessite une approche stratégique. Des facteurs tels que la qualité de votre liste de courriels, la conception et le message de votre pièce de courrier, votre offre et le calendrier de votre campagne jouent tous un rôle essentiel.
Nous avons regroupé tous les points de données clés sur les taux de rendement du publipostage. Lisez l'étude ci-dessous et découvrez l'impact réel du publipostage sur le ménage moyen.
- Le publipostage a un taux d'engagement moyen de 95 % et est consulté au moins 4 fois à domicile. MarketReach (2021)
- Les études de cas de publipostage regroupées par WARC ont montré que 70 % des personnes ont été dirigées vers une activité en ligne depuis une pièce de publipostage et que 35 % des consommateurs ont effectué un achat à la suite de la réception d'une pièce de publipostage. MarketReach (2021)
- Le publipostage est lu plus souvent que le courriel dans tous les groupes d’âge et 71 % des consommateurs sont impatients de découvrir ce que le courrier leur apporte chaque jour. USPS (2021)
- Un chiffre record de 96 % de tous les courriers a été consulté. Il s'agit d'une augmentation par rapport à 2019, qui était de 91 %. JICMAIL (2020)
- 75 % du courrier professionnel reste à la maison pendant plus de quatre semaines et est consulté en moyenne 5 fois. MarketReach (2020)
- Les taux de réponse au publipostage sont de 5 à 9 fois plus élevés que ceux de tout autre canal publicitaire. The Data & Marketing Association (2018)
- 39 % des consommateurs essaient une entreprise pour la première fois grâce au publipostage. The Data & Marketing Association (2018)
- En 2018, le ménage américain moyen a reçu 454 pièces de courrier. L'étude a révélé que 57 % des consommateurs ont ouvert les enveloppes de courrier adressées, 48,5 % ont regardé de quoi il s'agissait, 24,5 % les ont gardées pour les lire plus tard et 1,6 % des destinataires les ont mises à la vue de tous. USPS (2018)
- Le taux de réponse moyen du publipostage est passé de 2,9 % à 4,9 % pour les listes de prospects et de 5,1 % à 9 % pour les listes internes (clients actuels/base de données) entre 2017 et 2018. The Data & Marketing Association (2018)
- Comparé au courriel, à la recherche payante et aux médias sociaux, le courrier des ménages a un taux de réponse plus élevé de 9 %, le premier n'étant que de 1 %. The Data & Marketing Association (2018)
- Pas moins de 31 % de tous les envois postaux étaient encore à la maison un mois après leur distribution. JICMAIL (2018)
- Une étude a demandé à 1 200 consommateurs à quels canaux publicitaires ils faisaient le plus confiance. 76 % du groupe ont déclaré faire confiance au publipostage (cartes postales, catalogues, etc.), soit seulement 6 % de moins que le groupe leader qui faisait confiance aux publicités dans les journaux et les magazines. Marketing Sherpa (2017)
- 42 % des destinataires lisent ou regarde le publipostage qu'ils reçoivent. The Data & Marketing Association (2016)
- 56 % des consommateurs qui ont répondu au publipostage se sont connectés en ligne ou ont visité un magasin physique. InfoTrends (2015)
- 62 % des consommateurs qui ont répondu au publipostage ont effectué un achat. InfoTrends (2015)
- 66 % du publipostage est ouvert et 82 % du publipostage est lu pendant une minute ou plus. InfoTrends (2015)
- Dans une étude, 3 % des personnes ont déclaré qu'elles étaient plus susceptibles de lire du publipostage que d'ouvrir et de lire des courriels, tandis que 22,9 % ont déclaré qu'elles avaient tendance à lire davantage les courriels. InfoTrends (2015)
Comment DRMG peut améliorer vos campagnes de publipostage
Chez DRMG, notre passion est d'aider des entreprises comme la vôtre à exploiter la puissance du publipostage. Notre équipe de spécialistes du marketing expérimentés travaillera avec vous pour :
- Affinez votre ciblage : Nous vous aiderons à identifier et à atteindre votre public idéal avec précision.
- Créez des visuels convaincants : D'un design accrocheur à un texte persuasif, nous veillerons à ce que votre courrier se démarque du reste.
- Développez des offres irrésistibles : Nous vous aiderons à créer des offres que vos prospects ne pourront tout simplement pas refuser.
- Suivi et optimisation : Nous surveillerons méticuleusement le rendement de votre campagne et effectuerons des ajustements basés sur les données pour maximiser votre retour sur investissement.
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